【從華德福—看企業用人之道、素質、資質】

　　這次回家拜訪老朋友，他是一位企業經營者。我們聊起企業用人的文化。讓伯彥這個從事教育的工作者，有機會從企業「用人」的角度，看我們華德福所培育出的孩子，是否也能符合企業的期待。

　　朋友說，有些人人很好，做事卻不聰明，沒辦法把大的事情放心交給他負責，因為他不知變通，所以只能處理一些例行的事務；有些人很聰明，但是卻會斤斤計較，這些人的特質是「很會為自己著想」，面對這些人，為防止公司未來的機密外泄，所以也無法把公司的核心任務交給他執行。

　　所以能擔任主管的人才，特質必須是「人很好」又「很聰明」兩者兼備才行。問題是這樣的人才很少。

　　朋友講完後，我想了一想，總結企業用人其實就看，素質和資質，這兩項因素。

　　素質，講得是「心」，一個人為別人著想的能力。例如我們旅行到一個城市，要看這城市普遍素質如何？可以到城市裡的公共區堿，看這裏的人民，坐車會不會讓位；聽音樂會、看電影時會不會講話很大聲；或者使用他們的公廁時，前一個使用者會不會保持整潔，讓下一個使用者方便。城市的素質如何，就看他們的環境是不是對下一個使用者友善，借此可以一窺一二。

　　而資質，指的是聰明度，是「腦」。代表一個人的能力。我們常說一個資質好，常常說的是他反應的速度快、能舉一反三、做事很有變通的能力。

　　華德福教育到底如何培養這兩種因素呢？

　　我們可以來看看；孩子在七歲以前，華德福以養心為主；七歲到十四歲，教育的目的是，在心的基礎上開始連結腦部的運作；等到十四歲以後才開始好好養「腦」。

換句話說，第一個七歲，紮好孩子的素質；第二個七，在素質的基礎上發展孩子的資質；第三個七，火力全開，開始衝刺資質的開發。

　　周老師說過「仁心仁術」，心就是一個人的素質，術是一個人的資質。有仁心才有仁術；反之，如果沒有仁心，術就會變害術。一個人沒有素質，又沒有資質，至少不會做大的壞事；而當一個人沒有素質，他的資質卻會成為他未來人生的「負」擔。

華德福教育在孩子的第二個七年，非常重視在素質基礎上小火慢培孩子的資質，目的就在保證孩子的資質能往正向發展，等待時機成熟，就可以在第三個七年全力衝刺孩子的資質。

　　說到這，我們回來看企業用人之道：第一種人，有素質又有資質；第二種人，有素質沒有資質；第三種人，沒有素質，但有資質；第四種人沒有素質也沒有資質。各位伙伴您如果是一個領導或主管，會如何用這四種人呢？

　　相信大家一定會把第一種人安排在公司的核心與上位。第二種人可以在核心，但只能居下位，這種人雖不能有大的作為，但卻可以加以培養。第三種人和第四種人，就要審慎的任用，至於要如何運用，就要看您有多少智慧了。

　　現在西方國家的管理學中，開始重視的「品德管理」，就是在「知識就是力量」「知識經濟」上的反省，沒錯知識是資質，的確會有力量，但卻不能保證這個力量一定是正的。

　　我們這個社會，需要的是利人利己的力量。而絕對不存在的是害人利己的力量，因為害人決定會害己的，不是嗎？

　　所以，回頭來看教育，當資質勝過素質，我們會看到孩子的「小聰明」，這時我們就要小心處理，是不是我們太過於刺激孩子的腦部發育了呢？而當素質能駕御資質時，我們就會看到行事處處充滿智慧的小朋友。

　　素質與資質，我們到底要怎麼培育我們的下一代？您說呢？

末學 林伯彥 敬記 乙未年 冬至